醜人

上星期返回班上工作。旅遊三星期﹐感覺活像離開了辦公室三個月﹐差點忘記了工作和決策進度之快﹐如抽刀斷水水更流﹐也如逆水行舟。幸而代我處理事務的同事﹐不負所望﹐除了把自己的職務料理好﹐也照顧好團隊上下。回來後沒有什麼手尾要清理﹐樂得重新投入﹐感覺極好。

從北京離開的時候﹐已感到有點喉嚨疼。下了飛機﹐秋寒料峭﹐便開始氣管不適和咳嗽。也許年紀大了﹐倒時差也慢﹐花上差不多五六天時間﹐才不致一個晚上醒來三次﹐凌晨三點多鐘兩眼怔怔發亮。

上星期五正自在辦公室裡批閱文件﹐三名女同事先先後後走進我的房間關上門﹐尷尬卻又禮貌地「指出」某員工身上體臭濃烈﹐問我可不可以和那名員工談一談。

那名員工其實不是我的下屬。我們團隊每星期都撰寫數十份報告﹐每份報告都必須以英法雙語書寫相同的內容。為了提升效率﹐我們聘用了一名駐紮在辦公室的翻譯員﹐省了把文件發到別處翻譯的重重手續﹐也拉近了翻譯員和我們的距離﹐方便交流溝通。上一位翻譯員是一名年紀較大的女士﹐她雖然喜歡我們的工作﹐但一年過去﹐還是比較懷念在家裡替別人翻譯的方式。我們的報告只能在辦公室裡處理﹐是以讓她在家裡翻譯並不合適。翻譯處於是找來了這名比較年輕的新員工。三星期前走馬上任。

不知道是因為抽煙還是個人衛生問題﹐這名員工的體味引起了其他同事的注意。我和這名員工的辦公地方相隔頗遠﹐加上上星期我不絕咳嗽氣管痕癢﹐並不為意他的問題。換了在其他辦公室﹐遇上這種「投訴」﹐也許我會小心辨清投訴者的動機是否「正確」。然而那三名前來投訴的女同事來自不同崗位﹐卻和這名翻譯員工有公事上的來往。她們的為人我十分清楚﹐恐怕這次「醜人」是做定了。

覺得粵語的確傳神﹐對於一些難以宣諸於口的事情某人卻不能坐視不理者﹐一律被形容為「醜人」。為人父母者有時輪流做「好」做「醜」﹐軟硬恩威並用﹐為其中一例。相信沒有什麼人喜歡做「醜人」﹐然而沒有「醜人」的環境就更糟。

和T談論時﹐他說我不妨跟人事部聊聊﹐畢竟我們的機構人事關係可以很複雜﹐一搞不好工會插手便頭痛。人事部的同事雖然樂於幫助﹐然而事件不屬工作表現上的問題﹐是以也不算勞資事務﹐他們能給予的意見不多﹐只能深表同情。

出來打滾了這些日子﹐不乏做「醜人」的經驗。個人心得不礙為﹕「以事論事」和「顧及聽者的感受」而已。昨天和那名員工私下會面﹐先談談他對於我們工作的印象﹐相互了解一下。事實上﹐他翻譯出來的文件水準真的不錯﹐繼而給予他一些鼓勵﹐不是什麼昧心之言﹐也不全是下藥前的蜜餞。當說到「問題」上﹐只是客觀地指出事實﹐至於如何改善﹐請那名員工自行決定。

老實說﹐待人以誠﹐沒有什麼難言之隱。

至於「問題」日後是否有所改善﹐則要他日才能斷言了。這件事情上﹐希望做一次「醜人」便夠。